肥西县医保局经心用情捏好医保民滋功绩，箝制优化承办服务，升迁医保服务质料，以实质当作处理匹夫“看病难、看病贵”问题。肥西医保承办服务体系日趋健全，干事历程进一步优化。2024年全县三家州里医保窗口和两家村医保服务点赢得2024年度合肥市下层医疗保险优质服务窗口赏赐。

健全服务体系，医保服务“就近办”。以“六有一能”（只怕事、有东谈主员、有轨制、有蕴蓄、有拓荒、有保险、能干事）为基本要求，罢了州里、村服务蕴蓄全隐秘。推动服务下千里、就近办理，积极打造“15分钟医保服务圈”。建造以州里为民服务中心医保承办站为主体、村（社区）医保承办点为“前线”医保承办蕴蓄，全县14个州里（园区）、281个村（社区）造成“横向到边、纵向到底”的网格化医保承办服务体系。

优化承办服务，医保事项“一窗办”。实验“一窗通办”，让众人进一扇门、取一个号、在一窗办。进一步简化干事历程，全面落实“一窗式”轮廓柜员制，罢了事项称呼、承办表情、申办材料、办理历程、办结时限、服务轨范、战略依据、办理要求“八调节”。拓展帮办代办服务功能，开设老年东谈主专区，提高适老化水平。

推动数据赋能，高频事项“不外出”。充分欺诈互联网、大数据等信息期间manbetx体育游戏app平台，推动医保承办全历程数字化服务，依托国度医保服务平台APP、安徽医保微信小关节、皖事通APP、“合肥医保”微信公众号，提供“网上办、掌上办”服务。变“众人跑腿”为“数据跑路”，升迁医保政务服务事项线上可办率。参保众人足不逾户，就能完成医保业务办理。（汤阳中）